Política de reembolso

En Petzzo, garantizamos la calidad de nuestros productos. Por tal motivo, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en los casos en que el artículo presente defectos de fabricación comprobables.

En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá notificarlo dentro de un plazo máximo de 7 días calendario contados desde la recepción, adjuntando evidencia fotográfica y detalles del inconveniente.

Una vez verificado el defecto, se procederá con el cambio por un producto nuevo o, de no existir stock disponible, con la devolución del importe pagado.

Quedan excluidas de esta política las devoluciones por motivos de talla, color, cambio de opinión u otras causas no relacionadas con defectos de fabricación.